Як і з іншими аспектами цифрового світу, упродовж останніх 20 років сфера азартних ігор онлайн кардинально змінилася і тепер такі сайти виглядають зовсім інакше, якщо порівнювати з початком ХХІ сторіччя.
Але чи не безкрайній потенціал штучного інтелекту (ШІ) може звести нанівець навіть ці кардинальні зміни у світі цифрових розваг.
Якими будуть такі сайти за кілька років? Подивимося.
Глибший аналіз даних
Азартні ігри щодня генерують шалений обсяг даних, на кшталт даних про поведінку гравця, його вподобання та ставки. І ці дані можна використовувати для покращення різноманітних аспектів азартних ігор для гравця.
Як саме? Алгоритми ШІ можуть обробляти та аналізувати ці дані з неймовірною швидкістю та в шалених обсягах, аби видавати тенденції та моделі, які навряд видала б людина.
Оператори можуть використовувати ці дані для глибшого аналізу географії та моделей поведінки гравців, а результати такого аналізу – для обговорення маркетингових стратегій та створення ігор для казино, що підвищить рівень задоволення клієнтів.
Особисті рекомендації
Складному та всеосяжному світові азартних ігор онлайн скерованість лише на користь. Це може бути надійність компанії, що працює з азартними іграми чи онлайн-казино, знання правил конкретної гри. Чимало інформації вже доступно на різноманітних онлайн-ресурсах, які допомагають гравцям орієнтуватися.
Наприклад, можна обрати те онлайн-казино, яке вам до вподоби, з огляду на пропоновані в ньому ігри, кількість скарг чи методів зарахування коштів.
Попри корисність наявних фільтрів, ШІ може покращити процес пошуку завдяки особистим рекомендаціям, що враховують ваш попередній досвід у сфері азартних ігор, уподобання та поведінку. Після аналізу даних ШІ запропонує моделі ставок, ймовірності виграшів і, навіть, конкретні ігри, що якнайкраще враховують інтереси користувача.
Схоже, що теперішні сайти, які пропонують різноманітні азартні ігри, дуже скоро використовуватимуть ШІ для кращого задоволення забаганок власних гравців.
Якісніше управління ризиками
Процес управління ризиками дає компаніям змогу безпечніше обслуговувати гравців через зменшення кількості шахрайських дій та взагалі залежності від азартних ігор.
Шахрайство. Алгоритми вміють визначати ненормальну поведінку користувача, яка свідчить про спробу порушити правила, аби здобути доступ до облікового запису, чи втрутитися в процес гри. Система автоматично блокує користувача, чим заощадить час та здоров’я оператора.
Залежність від азартних ігор. ШІ визначає ознаки поведінки людини, яка має залежність від азартних ігор, та допомагає приборкати таку залежність чи автоматично встановлює обмеження на розмір ставки.
Ці перевірені методи різко скорочують кількість гравців із залежністю від азартних ігор і створюють безпечніші умови для всіх учасників цього процесу.
Якісніше обслуговування клієнтів
Ви ніколи не спілкувалися із чат-ботом? Якщо спілкувалися – то й був ШІ.
Робота з клієнтами – це запорука успішності будь-якої справи в інтернеті, й азартні ігри – не виняток. Чат-боти та віртуальні помічники із ШІ можуть закласти підґрунтя для революції у сфері опрацювання клієнтських запитів та допомоги клієнтам.
За допомогою оброблення природної мови та алгоритмів автоматизованого навчання чат-боти із ШІ можуть миттєво надавати конкретні відповіді на запитання користувачів удень і вночі. Такі чат-боти розуміють та інтерпретують сподівання користувачів, надають відповідну інформацію та дають змогу розв’язати питання в найбільш раціональний спосіб.
Ба більше, ШІ може аналізувати інформацію та відповіді клієнтів, аби визначити тенденції розвитку та можливості для покращення рівня обслуговування клієнтів, так само, як і в процесі управління ризиками.
Аналітичне прогнозування
Герої міфів використовують скляну кулю, аби побачити майбутнє, але ШІ має нас максимально наблизити саме до такої «ворожби».
Сучасний ШІ вміє давати аналітичні прогнози. За результатами аналізу даних попередніх років алгоритми можуть точно прогнозувати результат конкретної ставки.
Така можливість може стати в пригоді й користувачам, й операторам. Користувачі мають особисті рекомендації для ставок чи ігор, що враховують їхні потреби та дають змогу максимально насолодитися грою.
Операторам же надається аналітичний прогноз методів оптимізації ігор, розрахунок шансів на виграш та маркетингові стратегії для залучення нових та утримування наявних клієнтів.
Використання сили ШІ в азартних іграх онлайн
Сфера азартних ігор онлайн готова до трансформації, яку розпочне застосування в ній штучного інтелекту (ШІ). Він зможе поліпшити процес аналізу даних та надавання особистих рекомендацій, а ще створювати персоналізовані умови для конкретного користувача.
Водночас, як і з будь-якою новою технологією, операторам та гравцям варто пам’ятати про її обмеження. ШІ ще не розуміє нюансів так само, як і людина, і навряд розумітиме їх найближчим часом. Це означає, що деякі питання, особливо на кшталт залежності від азартних ігор, краще розв’язувати з людиною.
Якщо всі компанії, які працюють із цією технологією, користуватимуться нею відповідально, то азартні ігри майбутнього будуть безпечнішими та ефективнішими.
Світлина Erik Mclean з Unsplash